Mitt e-sim fungerar inte, vad ska jag göra?

Om du inte får ditt e-sim att fungera är det bäst att du kontaktar din operatör. En av de många fördelarna med e-sim är att du både kan få snabbare och bättre support eftersom det digitala simkortet kan programmeras om på distans.

Du måste ha rätt förutsättningar för att kunna använda e-sim

Dubbelkolla även att du har alla förutsättningar för att kunna använda e-sim. Du behöver alltså en enhet, till exempel en mobiltelefon, smartwatch, eller surfplatta, med stöd för e-sim och ett abonnemang eller kontantkort hos en operatör som erbjuder det. Om din enhet är lite till åren kan det vara en god idé att kolla om operativsystemet behöver uppdateras.