Aktivera e-sim

Hur du aktiverar e-sim varierar beroende på om det gäller en mobil, smartwatch eller surfplatta. Tillvägagångssättet skiljer sig också något mellan Apple- och Android-enheter, och även mellan olika operatörer.

Kort sammanfattat ska du scanna av en QR-kod du får från din operatör, antingen fysiskt eller digitalt, direkt i din enhet. I vissa fall kan du även välja att aktivera e-simmet manuellt med en aktiveringskod. Det är QR-koden, eller aktiveringskoden, som innehåller information om ditt abonnemang eller kontantkort och knyter dig till din operatör.

Aktivera e-sim på mobilen

Här går vi kortfattat igenom hur du aktiverar e-sim på enheter med operativsystemen iOS och Android, men i det senare fallet kan tillvägagångssätt och rubriker variera något beroende på vilken Android-tillverkare det gäller. Oavsett vilket mobilmärke du har ska du säkerställa att du har stabil internetuppkoppling (som ett wifi-nätverk) innan du kör igång.

Aktivera e-sim på iPhone och iPad

  1. Ta ut det fysiska simkortet ur enheten.
  2. Gå till enhetens inställningar.
  3. Välj Mobilnät > Lägg till abonnemang.
  4. Scanna QR-koden med enhetens kamera. Eventuellt behöver du bekräfta att du vill lägga till abonnemanget.
  5. Välj om e-simmet ska vara ditt primära eller sekundära simkort

Aktivera e-sim på Android-enheter

  1. Ta ut det fysiska simkortet ur enheten.
  2. Gå till enhetens inställningar.
  3. Välj Anslutningar > SIM-kortshanterare.
  4. Välj Lägg till abonnemang > Lägg till med QR-kod.
  5. Scanna QR-koden med enhetens kamera och följ instruktionerna.
  6. Nu är e-simmet aktiverat!

Du kan hantera dina e-sim i SIM-kortshanteraren.

Aktivera e-sim i en smart klocka

Hur du aktiverar e-sim i din smarta klocka varierar beroende på om du har en Apple Watch eller Samsung Galaxy Watch. Oavsett vilket märke du har på din klocka bör du se till att din telefon är ansluten till ett stabilt wifi (eller har god mobiltäckning) och att Bluetooth är aktiverat på båda enheterna. Detta säkerställer att e-sim-profilen kan laddas ner och installeras utan avbrott.

Aktivera e-sim på en Apple Watch

  1. Se till att din Apple Watch är parkopplad med din iPhone och att du har den senaste programvaran installerad på båda enheterna.
  2. Starta appen Watch på din iPhone.
  3. Tryck på fliken Mitt ur längst ner i menyn och välj sedan Mobilnät.
  4. Tryck på Ställ in mobilnät (eller Lägg till ett nytt abonnemang om du byter operatör).
  5. Nu öppnas ett fönster från din mobiloperatör. Logga in med BankID för att identifiera dig.
  6. Följ instruktionerna på skärmen. Här godkänner du villkoren och väljer att aktivera e-sim för klockan (vissa operatörer kallar detta för ”Klockanslutning” eller ”Extratjänst”).
  7. När du har bekräftat hos operatören stängs fönstret automatiskt. Det står nu ”Aktiverar…” under Mobilnät i Watch-appen. Det tar vanligtvis 1–5 minuter innan det är klart.

Aktivera e-sim på en Galaxy Watch

  1. Öppna appen Galaxy Wearable på din telefon.
  2. Tryck på Klockinställningar (Watch settings).
  3. Tryck på Mobilabonnemang. Appen börjar nu söka efter tillgängliga nätverk.
  4. Om du redan har ett abonnemang förberett hos din operatör hittar appen detta. Tryck på Nästa eller Lägg till abonnemang.
  5. Om operatören kräver det ska du nu logga in med BankID i fönstret som öppnas.
  6. Följ instruktionerna på skärmen, godkänn villkoren och välj Aktivera/Använd abonnemang.
  7. Tryck på Klar när processen är färdig. Det kan ta några minuter innan klockan har full kontakt med mobilnätet.

När behöver jag använda QR-koden?

Steg-för-steg-guiderna ovan beskriver en så kallad digital aktivering. Det är den modernaste metoden där klockan och abonnemanget kopplas ihop automatiskt via din operatörs inloggningssida. Men det finns också situationer som kräver att du aktiverar klockabonnemanget via en QR-kod.

Du behöver oftast aktivera via QR-kod om

  • Du har köpt din klocka hos en fristående återförsäljare (till exempel Elgiganten, Power eller Amazon) och sedan beställt e-sim separat från din operatör.
  • Du har ett företagsabonnemang där din IT-avdelning har gett dig en QR-kod via mejl eller brev.
  • Den digitala aktiveringen av någon anledning avbryts eller inte dyker upp automatiskt i appen.

I dessa fall väljer du alternativet Skanna QR-kod eller Använd kod inne i mobilnät-menyn i stället för att logga in. Då öppnas telefonens kamera och du kan enkelt skanna den kod du fått på papper eller PDF från din operatör.

Hur lång tid tar det att aktivera e-sim?

Hur lång tid aktiveringen tar beror lite på hur du går till väga. I de flesta fall får du QR-koden digitalt direkt av operatören, alternativt hittar den på Mina sidor som du loggar in på via operatörens hemsida eller app. Då bör aktiveringen inte ta mer än 10 minuter.

Men det finns vissa operatörer som skickar QR-koden hem till dig, vilket kan ta upp till tre arbetsdagar. Detta hör dock inte till vanligheterna, utan ofta kan du aktivera ditt e-sim i stort sett direkt efter att du har beställt det.