Aktivera e-sim

Hur du aktiverar e-sim varierar beroende på om det gäller en mobil, smartwatch eller surfplatta. Tillvägagångssättet skiljer sig också mellan Apple- och Android-enheter, och även mellan olika operatörer.

Snabbguide: Så aktiverar du e-sim på 1 minut

  1. Via app: Logga in i din operatörs app och klicka på Aktivera e-sim (det smidigaste sättet).
  2. Via QR-kod: Gå till telefonens inställningar för mobilnät, välj Lägg till e-sim och skanna QR-koden du fått från operatören. Kom ihåg att du måste vara ansluten till ett wifi-nätverk under hela processen.

Aktivera e-sim på mobilen

Här går vi kortfattat igenom hur du aktiverar e-sim på enheter med operativsystemen iOS och Android, men i det senare fallet kan tillvägagångssätt och rubriker variera något beroende på vilken Android-tillverkare det gäller. Oavsett vilket mobilmärke du har ska du säkerställa att du har stabil internetuppkoppling (som ett wifi-nätverk) innan du kör igång.

Aktivera e-sim på iPhone och iPad

  1. Behåll det gamla simkortet i (om du har ett). Det behövs ofta för att ta emot sms-verifieringar under processen. Du kan ta ut det eller stänga av det efteråt.
  2. Anslut till ett stabilt wifi-nätverk.
  3. Gå till Inställningar > Mobilnät.
  4. Tryck på Lägg till eSIM (på äldre iOS-versioner står det Lägg till abonnemang).
  5. Välj Använd QR-kod och skanna koden du fått från din operatör.
  6. Om din operatör stödjer eSIM Quick Transfer kan du välja att flytta över ditt abonnemang direkt från din gamla iPhone utan QR-kod (detta är valfritt).
  7. Följ instruktionerna på skärmen och välj vilket simkort som ska vara ditt primära (om du använder Dual SIM).

Aktivera e-sim på Android-enheter

  1. Se till att telefonen är ansluten till wifi och låt eventuellt fysiskt simkort sitta kvar under installationen.
  2. Gå till Inställningar.
  3. För Samsung: Välj Anslutningar > SIM-hanterare > Lägg till e-SIM.
  4. För Google Pixel/övriga: Välj Nätverk och internet > SIM-kort (eller plustecknet bredvid Mobilnät) > Ladda ner ett eSIM-kort.
  5. Skanna operatörens QR-kod med kameran och följ instruktionerna på skärmen.
  6. Godkänn aktiveringen. När det är klart kan du välja vilket simkort som ska användas för mobildata, samtal och sms.

Aktivera e-sim direkt via operatörens app (utan QR-kod)

  1. Ladda ner din operatörs app på den enhet du vill aktivera e-simmet på.
  2. Logga in med BankID.
  3. Gå till dina inställningar/abonnemang i appen och klicka på Aktivera e-sim på denna enhet.
  4. Godkänn att telefonens inställningar öppnas och luta dig tillbaka – profilen installeras helt automatiskt.

Många svenska operatörer erbjuder i dag app-baserad aktivering, men dubbelkolla vad som gäller hos just din operatör för säkerhets skull. Detta är det absolut enklaste sättet eftersom du slipper använda en annan skärm för att skanna en QR-kod.

Aktivera e-sim i en smart klocka

Hur du aktiverar e-sim i din smarta klocka varierar beroende på om du har en Apple Watch eller Samsung Galaxy Watch. Oavsett vilket märke du har på din klocka bör du se till att din telefon är ansluten till ett stabilt wifi (eller har god mobiltäckning) och att Bluetooth är aktiverat på båda enheterna. Detta säkerställer att e-sim-profilen kan laddas ner och installeras utan avbrott.

Aktivera e-sim på en Apple Watch

  1. Se till att din Apple Watch är parkopplad med din iPhone och att du har den senaste programvaran installerad på båda enheterna.
  2. Starta appen Watch på din iPhone.
  3. Tryck på fliken Mitt ur längst ner i menyn och välj sedan Mobilnät.
  4. Tryck på Ställ in mobilnät (eller Lägg till ett nytt abonnemang om du byter operatör).
  5. Nu öppnas ett fönster från din mobiloperatör. Logga in med BankID för att identifiera dig.
  6. Följ instruktionerna på skärmen. Här godkänner du villkoren och väljer att aktivera e-sim för klockan (vissa operatörer kallar detta för ”Klockanslutning” eller ”Extratjänst”).
  7. När du har bekräftat hos operatören stängs fönstret automatiskt. Det står nu ”Aktiverar…” under Mobilnät i Watch-appen. Det tar vanligtvis 1–5 minuter innan det är klart.

Aktivera e-sim på en Galaxy Watch

  1. Öppna appen Galaxy Wearable på din telefon.
  2. Tryck på Klockinställningar (Watch settings).
  3. Tryck på Mobilabonnemang. Appen börjar nu söka efter tillgängliga nätverk.
  4. Om du redan har ett abonnemang förberett hos din operatör hittar appen detta. Tryck på Nästa eller Lägg till abonnemang.
  5. Om operatören kräver det ska du nu logga in med BankID i fönstret som öppnas.
  6. Följ instruktionerna på skärmen, godkänn villkoren och välj Aktivera/Använd abonnemang.
  7. Tryck på Klar när processen är färdig. Det kan ta några minuter innan klockan har full kontakt med mobilnätet.

När behöver jag använda QR-koden?

Steg-för-steg-guiderna ovan beskriver en så kallad digital aktivering. Det är den modernaste metoden där klockan och abonnemanget kopplas ihop automatiskt via din operatörs inloggningssida. Men det finns också situationer som kräver att du aktiverar klockabonnemanget via en QR-kod.

Du behöver oftast aktivera via QR-kod om

  • Du har köpt din klocka hos en fristående återförsäljare (till exempel Elgiganten, Power eller Amazon) och sedan beställt e-sim separat från din operatör.
  • Du har ett företagsabonnemang där din IT-avdelning har gett dig en QR-kod via mejl eller brev.
  • Den digitala aktiveringen av någon anledning avbryts eller inte dyker upp automatiskt i appen.

I dessa fall väljer du alternativet Skanna QR-kod eller Använd kod inne i mobilnät-menyn i stället för att logga in. Då öppnas telefonens kamera och du kan enkelt skanna den kod du fått på papper eller PDF från din operatör.

Hur lång tid tar det att aktivera e-sim?

Hur lång tid aktiveringen tar beror lite på hur du går till väga. I de flesta fall får du QR-koden digitalt direkt av operatören, alternativt hittar den på Mina sidor som du loggar in på via operatörens hemsida eller app. Då bör aktiveringen inte ta mer än 10 minuter.

Men det finns vissa operatörer som skickar QR-koden hem till dig, vilket kan ta upp till tre arbetsdagar. Detta hör dock inte till vanligheterna, utan ofta kan du aktivera ditt e-sim i stort sett direkt efter att du har beställt det.

Testa detta om det inte går att aktivera e-sim

  • Säkerställ att du har en stabil wifi-uppkoppling: Telefonen kan inte ladda ner din e-sim-profil utan internet. Kontrollera att du är ansluten till ett fungerande wifi-nätverk.
  • Beställ en ny QR-kod om du byter enhet: En QR-kod kan i regel bara skannas och användas en enda gång. Om du har råkat avbryta installationen eller försöker flytta ditt e-sim till en ny telefon måste du logga in på ”Mina sidor” hos din operatör och beställa en ny kod.
  • Skriv in aktiveringskoden manuellt: Om telefonens kamera har svårt att läsa av QR-koden (till exempel om du läser av den från en repig skärm), välj alternativet att ange koden manuellt i telefonens meny. Du använder då den adress och aktiveringskod som står tryckt i anslutning till din QR-kod.
  • Starta om telefonen efter installationen: Ibland registreras inte e-sim-profilen direkt i mobilnätet trots att installationen är klar. En klassisk omstart tvingar telefonen att söka efter det nya nätverket på nytt.
  • Uppdatera telefonens programvara: Se till att du har den senaste versionen av iOS eller Android installerad. Gamla buggar i operativsystemet kan ibland blockera aktiveringen av nya e-sim-profiler.