Om Fellos e-sim

Fello erbjuder e-sim som alternativ till ”vanligt” simkort för sina mobilabonnemang. Deras e-sim fungerar alltså endast för mobiltelefoner och inte smarta klockor som Apple Watch och Samsung Galaxy Watch. Enligt informationen på Fellos hemsida ska du enkelt kunna byta från fysiskt simkort till e-sim via Mina sidor på Fellos hemsida.

Fördelar

  • Låga priser
  • Byt till e-sim via Mina sidor
  • Bra täckning via Telias nät

Nackdelar

  • Bara e-sim till mobil och inte till klockor
  • För lite info om e-sim på hemsidan

Beställ Fellos e-sim

Enligt Fellos support ska du gå via Mina sidor om du vill beställa e-sim eller byta från fysiskt simkort till e-sim. Det innebär ju dock att du inte kan beställa e-sim samtidigt som du väljer mobilabonnemang, utan att du redan måste vara kund och ha ett konto hos Fello för att beställa eller byta till e-sim.

Aktivera Fellos e-sim

När du har beställt Fellos e-sim via Mina sidor kommer du få en QR-kod, och med den QR-koden aktiverar du e-simmet på din mobil. Scanna QR-koden med din mobil och följ sedan instruktionerna du får. Det kan vara bra att göra detta via datorn eftersom uppkopplingen på mobilen kan brytas tillfälligt.

Är du osäker på hur du aktiverar Fellos e-sim, eller om något skulle gå fel längs vägen, rekommenderar vi att du kontaktar supporten. I dagsläget finns det nämligen ingen tydlig information om beställning och aktivering av e-sim på Fellos hemsida.

Fellos kundtjänst

Du kan kontakta Fellos kundtjänst både via chatt, telefon och mejl. På hemsidan finns dessutom en avdelning på vanliga frågor och svar som kan hjälpa dig med många enklare ärenden. Men när det gäller just e-sim finns det definitivt utrymme för förbättring.

Chatt
Vardagar
08.00-17.00
Lördagar
Stängt
Söndagar
Stängt
Telefon
Vardagar
09.00-15.00
Lördagar
Stängt
Söndagar
Stängt

Vanliga frågor om Fellos e-sim

Vad kostar Fellos e-sim?

Att beställa eller byta till e-sim från fysiskt simkort är helt kostnadsfritt, så även hos Fello.

Har Fello e-sim både för klockor och mobiler?

I dagsläget har Fello bara e-sim för abonnemang till mobiler och inte till klockor.

Kan jag byta tillbaka från e-sim till simkort via Mina sidor?

Nej, om du vill byta tillbaka från e-sim till ett fysiskt simkort måste du kontakta Fellos support. Om du ska byta från simkort till e-sim kan du däremot gå via Mina sidor.

Kan jag ha e-sim och mitt vanliga simkort aktiverat samtidigt med samma nummer hos Fello?

Nej, du kan inte ha e-sim och simkort aktiverade samtidigt med samma mobilnummer. 

Har Fellos e-sim stöd för dual sim?

Telefoner med e-sim har vanligtvis stöd för ”vanligt” simkort också. På så vis kan du alltså ha två olika abonnemang i samma mobil. Men det är bara om din telefon har stöd för dual sim som båda dessa abonnemang (och nummer) kan vara aktiverade samtidigt.